Региональный форум «Россия

НОВОСТИ

8 сентября, в Романовском колледже индустрии гостеприимства стартовал региональный форум «Россия — мои горизонты»!

Школьники пришли в колледж, чтобы открыть для себя индустрию гостеприимства с новой стороны. И, судя по их горящим глазам, это у них получилось!

Что нового узнали ребята?

Оказывается, гостеприимство — это не просто вежливость, а многовековая культурная традиция и глобальная ценность.
Школьники разобрались, чем отличается «стандартное обслуживание» от клиентоцентричного сервиса и почему второй всегда выигрывает.
Узнали полный цикл работы с гостем: от момента бронирования до завершения визита, и какие стандарты общения работают на каждом этапе.
Изучили карьерную карту индустрии: как расти вверх по карьерной лестнице и развиваться горизонтально, осваивая смежные специальности.

Чему научились на практике?

Вживую смоделировали ситуацию заселения VIP-гостя в отель категории «5 звезд» с самыми нестандартными пожеланиями.
Отработали навыки быстрой идентификации гостя, подтверждения брони и презентации сервисных возможностей отеля.
Научились сочетать скорость обслуживания с персонализированным подходом — главному секрету профессионалов индустрии.

Форум «Россия — мои горизонты» дает школьникам главное — возможность не просто выбрать профессию, а окунуться в профессиональную среду.